根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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帮朋友订的,他说非常好,网上订很方便也比较优惠~
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早餐不错,适合全家出游,温泉票只能用一次感觉不方便,赶上下雨天室外温泉没有泡,遗憾,室内有恒温游泳池必须带游泳帽子才可以进去。
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酒店非常不错,就是早餐东西太少人太多,连坐的地方都很难找,住宿环境好,汤泉也挺多,就是去的那天下大雨,室外洗的非常冷,室内的温泉不多,有水果供应,感觉周末带着孩子来玩儿好好休息两天还是很不错的。园区汉风楼环境不错,但是服务太差,七点四十去吃饭,五个菜上到九点,比较让人崩溃。